RETOURS
Nous espérons que vous aimez vos articles, cependant, si ça n'est pas le cas, nous proposons un système de retour simplifié.
Politique de retours de Noël
Nous espérons que vos achats ou cadeaux vous ont plu ! Cependant, si vous souhaitez effectuer un retour, vous avez jusqu’au 13 janvier 2026. Cette période s’applique aux achats effectués entre le 19 octobre 2025 et le 21 décembre 2025. Les achats effectués à partir du 22 décembre 2025 seront soumis à notre politique de retour habituelle de 28 jours.
ARTICLE INCORRECT OU DÉFECTUEUX
Si votre article est incorrect ou défectueux, nous vous prions de nous en excuser et aimerions rectifier cela!
Avant de créer votre retour, veuillez nous contacter CIC afin que vous n'ayez pas de frais à payer (veillez à ne pas oublier d'inclure des photos afin que cela ne retarde pas la procédure d'envoi de votre étiquette)
RETOUR EN LIGNE
Notre période standard de retour est de 28 jours | Les articles doivent être neufs, emballés, non portés ainsi qu'avec les étiquettes toujours attachées. Sans cela, nous ne pouvons accepter votre retour.
Votre facture se trouve dans votre email de confirmation d'envoi de commande.
Vous recevrez un email de confirmation pour votre retour.
Il peut falloir jusqu’à 28 jours pour que nous recevions les retours internationaux dans notre centre de distribution et traitions le remboursement sur votre mode de paiement initial. Nous vous enverrons un e-mail une fois que cela aura été effectué, il n’est donc pas nécessaire de nous contacter. Si ce délai est dépassé, veuillez contacter le service client avec votre numéro de commande, la liste des articles retournés et une image de la preuve d’envoi.
LES FRAIS DE LIVRAISON ME SERONT-ILS REMBOURSÉS LORSQUE JE RENVERRAI MES ARTICLES?
Nous ne remboursons que le prix des articles, majoré de la taxe sur les ventes/TVA. Nous ne remboursons pas les frais de livraison ni les droits de douane et taxes à l'importation. De plus amples informations sont disponibles en cliquant ici.